Analista de Suporte Jr
Remoto. Brasil
Descripción de la vacante
El profesional será responsable de atender tickets y incidentes de los usuarios, realizando análisis y reprodución de errores para apoyar al equipo en el diagnóstico. También contribuirá en la documentación de procesos y soluciones, garantizando claridad y organización de las información. Además de eso, irá colaborar con las squads en la identificación de mejoras continuas para los productos y servicios.
Requisitos
Requisitos y cualificaciones:
Java 11+;
Spring Framework;
Bases de datos relacionales;
Experiencia prévia en soporte al usuario;
Nociones básicas de APIs y experiencia con Postman;
Conocimientos de Java;
Buena comunicación, organización y proactividad.
Aspectos valorados: Jira, Confluence, interés en aprender sobre microservicos, Spring Boot y DevOps.
Soft Skills valorizadas:
Comunicación clara y empática.
Proactividad y sentido de dono.
Trabajo en equipo y colaboración entre áreas.