Analista de Suporte Jr
Remoto. Brasil
Descrição da vaga
O profissional será responsável por atender chamados e incidentes dos usuários, realizando análise e reprodução de erros para apoiar o time no diagnóstico. Também contribuirá na documentação de processos e soluções, garantindo clareza e organização das informações. Além disso, irá colaborar com as squads na identificação de melhorias contínuas para os produtos e serviços.
Requisitos
Requisitos e qualificações:
Java 11+;
Spring Framework;
Bancos de Dados Relacionais;
Experiência prévia em suporte ao usuário;
Noções básicas de APIs e experiência com Postman;
Conhecimentos em Java;
Boa comunicação, organização e proatividade.
Diferenciais: Jira, Confluence, interesse em aprender sobre microserviços, Spring Boot e DevOps.
Soft Skills valorizadas:
Comunicação clara e empática.
Proatividade e senso de dono.
Trabalho em equipe e colaboração entre áreas.